印務局 - 政府出版物銷售

購買程序	客戶於網上選購了出版物，以及提供了聯絡資料及電郵後；本網站將盡快寄上登入名稱及密碼，供客戶進行網上支付，以及填寫收件人姓名及地址。
網上付款	本網站現正使用郵政儲金局的網上支付平台，而該服務平台暫時僅接受VISA及MasterCard信用卡作為付款工具。在本網站訂購出版物，須以澳門幣結算。另外，支付一經確認，客戶將收到電郵確認《通知書》作為紀錄。
安全保障	本網站使用國際標準SSL（Secure Sockets Layer）安全編碼傳送技術。所有透過互聯網提交的相關資料，包括：客戶的姓名、電郵及郵遞地址等，皆經過一個加密轉換程序轉化為數字，其僅能由網站伺服器解讀，以有效防止客戶資料，在互聯網傳輸途中被非法讀取。
郵寄費用	本地郵寄適用香港郵政“EMS特快專遞”收費。海外郵寄使用澳門郵政的“EMS特快專遞”服務，其現時僅提供澳門特區以外的大部份國家或地區郵寄服務。另外，所有包裹到達目的地後，其國家或地區所徵收的任何稅項及規費，一概由客戶承擔。
郵寄時間	本網站將於客戶完成選購出版物及網上支付後，三個工作天內，將包裹委託澳門郵政的“EMS特快專遞”服務寄送；但遇任何不可歸責本網站之原因，本網站有權更改，並選擇最快日期處理。
取消訂單	客戶一經完成網上支付後，即不能取消訂單。如遇出版機構回收、不再重印或已絕版等客觀情況；又或出現不可抗力（如：天災、政治因素、工潮、戰爭等）而導致確定不能履行的情況下，本網站有權單方取消訂單，並在二十五個工作天內，將退款存入原支付的信用卡帳戶（按退款當日折算的滙率退回款項）；除此之外，本網站不須負上任何或其他責任。
退換須知	當客戶發現收到的出版物出現印刷、裝幀或配書錯誤時，請於收件後七天內，以電郵、電話或傳真聯絡我們。退換要求一經同意，客戶須將出版物妥善包裝，並寄回出版物；本網站在收到退貨後三個工作天內，重新將包裹委託澳門郵政的“EMS特快專遞”服務寄送。另外，客戶應保留好相關發票憑證。未經本網站同意的退換要求，一律不予處理。
提貨通知	訂購申請核准後，申請人請於三個月內提貨，逾期交易作廢，有關貨款將不獲退還。

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